Política de Privacidade
da g1lw34

Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma g1lw34 é a própria entidade operadora da plataforma g1lw34, acessível em g1lw34.cam.

O controlador é responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos Usuários, bem como por garantir que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis. Para contato com o encarregado de dados (DPO), consulte a Seção 13 deste documento.

Dados Pessoais Coletados

A g1lw34 coleta as seguintes categorias de dados pessoais durante o uso da plataforma:

2.1 Dados de cadastro e identificação

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).

2.2 Dados de verificação de identidade (KYC)

• Imagem frente e verso de documento de identidade (RG ou CNH);
• Selfie com documento (para verificação biométrica básica);
• Comprovante de residência;
• Documentação adicional solicitada por determinação legal ou regulatória.

2.3 Dados financeiros e transacionais

• Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
• Dados da conta bancária destinatária de saques;
• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos);
• Histórico de apostas e resultados (para fins regulatórios e de prevenção a fraudes).

2.4 Dados de uso da plataforma

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e interações com a interface;
• Identificadores de dispositivo (cookies, tokens de sessão).

2.5 Dados de comunicação

• Histórico de interações com o suporte (chat e e-mail);
• Conteúdo de mensagens enviadas para a equipe de atendimento.

Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela g1lw34 são tratados para as seguintes finalidades:

1. Prestação do serviço: criação e gestão da conta do Usuário, processamento de depósitos e saques, registro e liquidação de apostas e jogos;
2. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações regulatórias de conhecimento do cliente, prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo;
3. Segurança e prevenção a fraudes: detecção de acessos não autorizados, identificação de múltiplas contas e monitoramento de atividades suspeitas;
4. Jogo responsável: implementação de ferramentas de autoexclusão, limites de depósito, alertas de comportamento e controle de sessão;
5. Comunicação: envio de informações sobre a conta, notificações de transações, atualizações de termos e respostas ao suporte;
6. Marketing (com consentimento): envio de comunicações promocionais e ofertas personalizadas, exclusivamente quando o Usuário expressamente consentir;
7. Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, solicitações de autoridades regulatórias (SPA, Banco Central, Receita Federal) e obrigações fiscais;
8. Melhoria da plataforma: análise de padrões de uso para aprimoramento da interface, desempenho e experiência do Usuário.

Bases Legais para o Tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, o tratamento dos dados pessoais pela g1lw34 está fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao realizar o cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados tratados para atender exigências da Lei nº 14.790/2023, da SPA, do Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) e do Banco Central do Brasil;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento voltado à prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prejudique os interesses ou direitos fundamentais do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): para finalidades de marketing e comunicações promocionais, o tratamento ocorre apenas com o consentimento livre, informado e inequívoco do Usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma g1lw34 utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels, tokens de sessão e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma e aprimorar a experiência do Usuário.

As categorias de cookies utilizadas são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de segurança. Não podem ser desativados;
• Cookies analíticos: utilizados para coletar informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias na usabilidade. Os dados são processados de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo Usuário, como idioma e preferências de exibição;
• Cookies de marketing: utilizados apenas com o consentimento do Usuário para personalização de comunicações e medição de campanhas.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

Compartilhamento de Dados com Terceiros

A g1lw34 não vende dados pessoais dos Usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nos casos estritamente necessários e nas situações descritas abaixo:

• Provedores de serviço (operadores): empresas que prestam serviços à g1lw34, como processamento de pagamentos (Pix, Mercado Pago, PicPay), verificação de identidade, hospedagem de infraestrutura, suporte técnico e fornecimento de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros). Esses operadores atuam conforme instruções da g1lw34 e estão contratualmente obrigados a proteger os dados conforme a LGPD;
• Autoridades regulatórias e governamentais: SPA, Banco Central, Receita Federal, COAF e demais autoridades competentes, mediante solicitação fundamentada em obrigação legal;
• Cumprimento de ordem judicial: em caso de determinação judicial devidamente fundamentada;
• Prevenção a fraudes: compartilhamento com entidades especializadas em combate a lavagem de dinheiro, multicontas e atividades ilícitas.

Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais são mantidos pela g1lw34 pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Histórico de transações financeiras: mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após cada transação, em conformidade com obrigações fiscais e regulatórias;
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 (dois) anos após a interação, para fins de qualidade e comprovação;
• Dados de uso e navegação: mantidos por até 12 (doze) meses, salvo quando necessários por prazo maior para segurança ou investigação;
• Dados com base no consentimento: mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o cumprimento das finalidades e decorridos os prazos legais, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

Medidas de Segurança

A g1lw34 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, a g1lw34 comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando cabível, aos Usuários afetados, nos prazos previstos pela LGPD.

Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pela g1lw34:

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deve entrar em contato com o suporte da g1lw34, conforme orientações da Seção 13. As solicitações serão respondidas no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis.

Proteção de Menores de Idade

A plataforma g1lw34 é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A g1lw34 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) visa, entre outras finalidades, confirmar que o Usuário tem idade legal para utilizar os serviços.

Caso a g1lw34 identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, esses dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada. Pais ou responsáveis legais que identificarem o uso indevido da plataforma por menores devem contatar o suporte imediatamente.

Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de serviço utilizados pela g1lw34 — incluindo provedores de infraestrutura em nuvem e estúdios de jogos internacionais — podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorre a transferência internacional de dados pessoais, a g1lw34 adota as salvaguardas previstas nos arts. 33 e 34 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado à LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os operadores internacionais;
• Garantias e mecanismos de segurança equivalentes ao padrão exigido pela legislação brasileira.

Alterações nesta Política de Privacidade

A g1lw34 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, por e-mail cadastrado ou notificação na plataforma.

A data de "última atualização" indicada no topo desta Política sempre refletirá a versão vigente. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência.

Contato, Encarregado de Dados (DPO) e Canais de Suporte

Para exercer os direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer incidente relacionado à privacidade dos seus dados, entre em contato com a g1lw34 pelos seguintes canais:

• E-mail do encarregado de dados (DPO): [email protected] (endereço informativo — não clicável)
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações formais relacionadas à LGPD

Caso não esteja satisfeito com a resposta da g1lw34, você pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no portal gov.br.